不出所料，没整死应用中心，它又活过来了，继续给我下载app，我感觉有点没招了，于是，我给荣耀客服打了电话（大战拉开序幕）。

    客服态度不错，先是指导我调整了几个设置，都是我基本搞过的。然后又问了我一句，最近有没有误操作手机，实话讲，我那段时时间总忘记锁屏，因此偶尔会误拨电话这个情况，这么一说，我有点说不准了，于是我说我注意一下。

    就跟病人一去医院，就好多了一样，打完了客服电话，加上我也比较注意手机锁屏，应用中心一下子就消停了，好几天没再下载乱七八糟的应用，我以为没事了。然后，好日子没几天，一天早上起来，一看手机，又被下载了满屏的app，！@%#￥#%&*%&（）（）。

    于是继续打客服电话，然后说记录一下问题，反应给技术。

    这个时候，我就发现了点问题了，不是技术问题，而是口音问题，连续两天的客服，口音都很重，重到你听不太清楚的那个程度，我当时就想，荣耀这是怎么选择的客服啊。。。。。。（实际上着已经开始出问题了）。

    然后第二天，应用中心的技术人员，就给我来电话了，先是很专业的问我是不是方 便接听，我说我在开车，于是重新约了一个时间。又电话打过来了。电话指导我做了几个配置，发现我都整过了，一下子她也没有更好的办法，于是给我建议就是打开内部的日志，然后出现问题的手录屏，然后上传日子。我一看这么麻烦啊，有点想打退堂鼓，不过app实在是下载的太多了，我后来还是决定搞一下。于是我就在她的指导下，开日志，录屏，上传，第一次还传错了，对方打电话过来说传错了，又传了一次，确实很麻烦。

    最后上传时间是10月7日左右。对方没再电话我，应该是成功了。

    不过总的来说，目前荣耀的客服还是正常的。

    这个期间，我也没有闲着，傻等，继续研究怎么关掉引用中心，后来忘了在哪里发现的一个解决方案，就是从后台耗电管理，找到一个功能“禁止自动重启app”，从这里把应用中心给关了，这下子，确实应用中心再也不能自动重启了，这回是被我搞死了。然后我下载了一个腾讯的应用宝，荣耀的应用中心就扔那里不管了。

    这一个月，基本再也没有后天下载app的情况出现，可以说问题基本解决了，但是是我自己解决的。   （ 各位看官，从我目前的表述来看，判断是应用中心的问题，大家没什么异议吧。）

    就这么着，到11月了，我突然想起来，荣耀这日志分析，也没个结果啊，虽然问题解决了，但是荣耀这石沉大海的反馈机制，也不太对。于是我开始给荣耀客服打电话，问了一下处理结果。对方很客气的说，问题已经记录了，会尽快给我回复。

    然后，就没有然后了。

    我就有点纳闷了，前面对接的都很通畅，怎么到最后了，咋突然把我这事给撂下了？！

    我这个人就是较真，于是我又打了一个电话。

    （下班了，明天继续说）

    我于是就给客服又打了一个电话，把之前的情况客客气气、老老实实讲了一遍，说技术工程师还没给我回，麻烦给我回复一下。对方也很客气，从开始：有什么可以帮您？到“您的问题我已经如何记录，会尽快联系您 ”，到双方互致“谢谢，再见”，结束。

    然后我就忘了。

    对方大概也是忘了。

    一过就是一个星期，我又想起来了，怎么回事？

    于是，我又打了第二个电话，把之前的情况客客气气、老老实实讲了一遍，说技术工程师还没给我回，麻烦给我回复一下。对方也很客气，从开始：有什么可以帮您？到“您的问题我已经如何记录，会尽快联系您 ”，到双方互致“谢谢，再见”，结束。

    然后，对方大概是又忘了，但是这回我没忘！什么情况？把我甩一边去了？当我空气呢？这么大公司还带忽悠人的？

    于是我又打了第三个电话，这回我学聪明了，不再花时间客客气气、老老实实再讲了，直接就问，我都打3个电话了，你们不带这样的啊，尽快给我回复，其实现在这个事情已经不再是我的手机这个问题什么时候解决，而是你们为什么售后机制形同虚设的问题了。对方客服也看到了我的确是打过4个电话了，然后做了一个承诺说48小时后，给您回复！

    我说可以，我等你们。

    过了两天48个小时，不出意外，还是没有人搭理我，我这火有点上来了。

    于是我又打了第四个电话，过程不表，总之我已经有点火大了，自然不是很客气，但是对方依然很客气，仿佛一朵大棉花团，又仿佛一道空气墙，依然是客客气气的：有什么可以帮您？我给您记录，然后再我的要求下，这次，对方郑重承诺，24小时内给您回复。

    然后又过了24小时，还是没有人搭理我，我日你大爷的，你们这是在play me。

    于是我又打了第五个电话，接电话的还是一个“客客气气”的小客服，这会我不介绍背景，直接开撕了，我要求对方严肃对待这个问题，不要再推诿且糊弄，小客服那边依然斯斯文文，客客气气的，哪怕我跑出来罗永浩式的“恐吓”，对方依然笑脸相迎，不为所动。

    以我对客服这个行业的了解，这些客服并非是荣耀公司正式员工，一般都是外包的客服中心，他们哪会在乎荣耀的死活。

    于是我要求找他们领导来解决，开始时候这个小客服说领导现在不在，我坚持要她去找，不找我就不挂电话了。小客服有点没办法了，这里提示一下看官，荣耀虽然这次售后干的稀烂，但是好歹目前还是一个知名尝试，还没有做到完全的摆烂，最后还是给我找到了值班的客服主管。

    我把问题简单说了一下，对方说：看到了这个问题这么久没有解决，能理解您的心情（标准话术），我目前看这个问题高级工程师还在处理中，会尽快给您回复。。。

    我提了3点：第一、一个月时间了；第二、哪怕是处理中，那么我问一下，不能给我一个阶段性的回复（这不是基本的礼貌吗？也是一个正常的要求吗？）；第三、我这里还有一些新的情况出现需要沟通一下，你们不应该跟我对接一下吗？

    值班经理对我的心情表示了理解，然后答应我会直接协调技术工程师给我尽快回复，请我耐心等待。

    既然领导说说话了，我觉得还是要给三分面子。

    我等等吧。

    不出所料，还是没人搭理我，我这火真的有点大了。

    继续打第六个电话，估计荣耀客服中心都知道我了。然后继续让小客服找值班领导，在无奈之下，又给我找了领导，流程一样不表。

    然后我LP都看不下去了，说：你要是实在是太闲了，你把地给拖一下，行不？我说：现在不是手机的问题了，而是他们这帮客服完全就是在玩我，如果他们可以这样玩我的话，那么他们一样会去玩其他的用户。我LP想了想：你说的也对。

    第七个电话，这次我正在开车路上，跟小客服稍微撕扯了一下，又给我转到客服经理去了，这次客服经理看我火冒三丈的样子，说，我现在就去协调一下技术人员，请您在线等一下。我说行，反正我也在开车，挂着免提呢，结果让我等了多少时间？等了40分钟，你大爷的，让我在线等了40分钟，闻所未闻的处理方式，你们就不能有情况了，电话打给我，让我等了40分钟。

    荣耀啊荣耀，你们还是不是人啊！！！气的我是咬牙切齿的。。。。