给冬奥志愿者提供生活保障、为想家的孩子带来暖心问候、给遇到困难的同学线上支招儿……北京联合大学为冬奥志愿者配备27名“助力管家”，帮助志愿者及时解决实际困难，加强关怀，并建立网格化通联体系，为冬奥志愿服务助力。

“多亏老师们想尽办法，我们才能第一时间用到电暖器。”该校冬奥礼仪志愿者席梦琦说，冬奥测试赛期间正值寒冬，在场馆内进行志愿服务的同学们普遍反映天气冷，保暖设备不足。该校“助力管家”们立即联系场馆负责老师，为志愿者们送来电暖器、暖宝宝等，还嘱咐大家多喝热水，注意防寒。“我们每天都会在微信上聊天，虽然见不到面，但心里觉得特别温暖。”

北京市十佳辅导员、该校城市轨道交通与物流学院教师刘欣欣是“助力管家”中的一员，除了完成日常教学工作外，她总会“紧盯”冬奥志愿者服务群，对志愿者提出的任何问题、需求“秒回复”。“虽然不能陪伴在学生身边，但我会守在手机旁，做好他们的管家姐姐。”

据介绍，27名“管家”中有学院党委副书记、学工办主任、团委书记以及优秀辅导员代表。在北京2022年冬奥会和冬残奥会期间，他们将在思想引领、心理辅导、激励慰问、家校联动、生活保障等方面开展工作，为志愿者们提供全天候的帮助，用关心关爱做好坚强后盾。

该校党委书记、校服务保障冬奥志愿服务工作领导小组组长楚国清表示，做好冬奥各项服务保障工作责任重大。希望“冬奥助力管家”深刻认识到岗位的重要性，增强做好“冬奥助力管家”的使命感和责任感。精准开展工作，提高服务保障冬奥志愿者的能力水平。增强安全意识，做好冬奥志愿服务疫情防控工作。